Informationen & Bedingungen
Hinweis: Die folgenden Texte beschreiben den tatsächlichen Stand der Plattform. Angaben in eckigen Klammern fehlen uns noch und müssen vor dem Live-Gang ergänzt werden; die Texte sollten zusätzlich von einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt geprüft werden.
Impressum
Anbieter (Angaben gemäß § 5 DDG)
E&H Group, Rieslingstraße 11, 74360 Ilsfeld-Auenstein, Deutschland. Rechtsform: Gesellschaft bürgerlichen Rechts (GbR). Gesellschafter und Vertretungsberechtigte: Kian Simon Häss und Lean Eisinger. Die Gesellschaft ist nicht im Handelsregister eingetragen.
Kontakt
E-Mail: kontakt@werkpair.de. Telefon: +49 151 62735446. Anfragen beantworten wir werktags kurzfristig; eine Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages.
Einordnung des Angebots
WerkPair (werkpair.de) ist ein Angebot der E&H Group und richtet sich ausschließlich an das Handwerk. Vertragspartner ist in jedem Fall die E&H Group.
Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Kontaktstelle nach dem Digital Services Act (Art. 11 und 12 DSA)
Zentrale Kontaktstelle für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste sowie für Nutzer:innen: E-Mail kontakt@werkpair.de, Telefon +49 151 62735446, Post an die oben genannte Anschrift. Kommunikation ist auf Deutsch und Englisch möglich.
Rechtswidrige Inhalte melden (Art. 16 DSA)
Wer auf WerkPair Inhalte für rechtswidrig hält — etwa ein diskriminierendes Inserat, ein fremdes Foto oder falsche Angaben —, kann sie uns per E-Mail an kontakt@werkpair.de melden. Damit wir die Meldung bearbeiten können, brauchen wir: eine Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig sein soll; die genaue Fundstelle (Adresse der Seite oder Bezeichnung des Inserats bzw. Profils); Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person (außer bei Straftaten gegen die sexuelle Selbstbestimmung); die Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Wir bestätigen den Eingang, prüfen die Meldung zeitnah durch Menschen aus unserem Team und teilen der meldenden Person unsere Entscheidung mit. Betroffene, deren Inhalt wir entfernen oder deren Konto wir einschränken, erhalten eine Begründung und können sich formlos an dieselbe Adresse wenden.
Haftung für Inhalte und Links
Als Diensteanbieter sind wir für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich (§ 7 Abs. 1 DDG). Für Inhalte, die Nutzer:innen oder Betriebe einstellen — insbesondere Stellenanzeigen und Profilangaben — sind wir nicht verantwortlich; wir entfernen sie unverzüglich, sobald uns eine konkrete Rechtsverletzung bekannt wird. Für die Inhalte verlinkter externer Seiten ist deren jeweiliger Anbieter verantwortlich.
Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist E&H Group, Rieslingstraße 11, 74360 Ilsfeld-Auenstein, Deutschland. Datenschutz-Anfragen: kontakt@werkpair.de.
Welche Daten wir erheben
Bei der Registrierung als Handwerker:in: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ein Passwort (gespeichert wird ausschließlich ein kryptografischer Hash, nie das Passwort selbst). Dazu deine fachlichen Angaben aus dem Fragebogen: Gewerk, anerkannter Ausbildungsabschluss, aktuelle Berufsbezeichnung, Jahre an Berufserfahrung in dieser Position, ob du Führungsverantwortung trägst, bei einem Studium der Studiengang, bei Meistern und Technikern die Qualifikation, der Ausbildungsberuf, freiwillig deine Aufgabenbereiche mit Erfahrung, deine Wünsche an den neuen Arbeitgeber, Montagebereitschaft, Führerscheinklasse, Deutschkenntnisse, gewünschter Eintrittszeitpunkt sowie — freiwillig — dein Mindest-Gehaltswunsch. Außerdem deine gewählten Arbeitsorte mit Umkreis und optional ein Profilbild. Bei einer Bewerbung über das Bewerbungsformular zusätzlich das Geburtsjahr (das vollständige Geburtsdatum dient nur der Altersprüfung und wird nicht gespeichert) sowie hochgeladene Unterlagen. Bei Betrieben: Firmen- und Kontaktdaten sowie die Angaben zu Stellen, Anforderungen und Arbeitsbedingungen.
Wofür wir sie verwenden (Zwecke und Rechtsgrundlagen)
Die Verarbeitung dient der Jobvermittlung zwischen Handwerker:innen und Betrieben und damit der Durchführung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Berechnung der Übereinstimmung zwischen deinem Profil und Stellenanzeigen, Anzeige passender Stellen, Übermittlung von Bewerbungen und Jobangeboten. Weil wir als privater Arbeitsvermittler tätig sind, verarbeiten wir deine Daten zur Vermittlung außerdem nur mit deiner Einwilligung (§ 298 Abs. 1 Satz 2 SGB III, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du bei der Registrierung mit einem eigenen Häkchen erteilst; Zeitpunkt und Fassung halten wir an deinem Konto fest. Du kannst sie jederzeit widerrufen, indem du dein Konto löschst — die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Die Bestätigung von E-Mail und Telefonnummer per Einmalcode sowie Sicherheitsprotokolle stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Kontakt per Telefon, WhatsApp, SMS und E-Mail
Nach der Registrierung melden wir uns bei dir: Wir rufen dich unter der angegebenen Telefonnummer an und schreiben dir per WhatsApp, SMS oder E-Mail — zu deinem Profil und deinen Wünschen, zu passenden Stellen und Betrieben, zu Kennenlern-Terminen, zum Stand einer Vermittlung und bei Rückfragen. Das gehört zur Vermittlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); deine Einwilligung zur Vermittlung bei der Registrierung nennt diese Kontaktwege ausdrücklich (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 298 Abs. 1 Satz 2 SGB III). Was wir besprechen, notieren wir intern zu deinem Profil, damit jede Ansprechperson im Team auf demselben Stand ist. Für WhatsApp nutzen wir ein Geschäftsgerät; was WhatsApp dabei in eigener Verantwortung verarbeitet und wann wir Chatverläufe löschen, steht im Abschnitt „Lebenslauf über WhatsApp schicken“. Werbung für Angebote Dritter schicken wir dir auf diesen Wegen nicht. Einzelne Kontaktwege — etwa WhatsApp — kannst du jederzeit abwählen, formlos im Gespräch oder per Nachricht an kontakt@werkpair.de; wir vermerken das und nutzen dann nur noch die übrigen Wege.
Wie das Matching funktioniert — und was es nicht entscheidet
Das Matching läuft in zwei Stufen. Zuerst prüfen wir Anforderungen, bei denen es kein Dazwischen gibt: Gewerk, Mindestabschluss, geforderte Aufgabenbereiche, verlangte Führungsverantwortung, Montagebereitschaft, Sprachniveau, — falls für die Stelle nötig — das Vorhandensein eines Führerscheins und, sofern du einen Mindest-Gehaltswunsch angegeben hast, ob das Budget der Stelle deutlich darunter liegt. Außerdem berücksichtigen wir den Arbeitsradius, den du selbst angegeben hast. Erfüllst du eine dieser Anforderungen nicht, wird dir die Stelle nicht vorgeschlagen; die Jobbörse weist die Zahl der ausgeblendeten Stellen und den jeweiligen Grund aus. In der zweiten Stufe berechnen wir aus den übrigen Angaben einen Übereinstimmungswert, der nur die Reihenfolge bestimmt. Den vollständigen Rechenweg jedes Werts kannst du in der Anwendung einsehen. Es findet keine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO statt: Ob es zu Kontakt, Gespräch oder Vertrag kommt, entscheiden ausschließlich Menschen — du und der Betrieb.
Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)
Zur effizienteren Erbringung unserer Vermittlungsleistungen setzen wir KI-gestützte Systeme (auf Basis großer Sprachmodelle; Anbieter: Anthropic) ein. Diese unterstützen uns insbesondere dabei, passende Stellen für Bewerber vorzuschlagen und zu priorisieren (Matching), Kommunikationsentwürfe (z. B. E-Mails) für unsere Mitarbeiter zu erstellen sowie Informationen zusammenzufassen. Verarbeitet werden die von Ihnen bereitgestellten Profil- und Bewerbungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung des Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Vermittlung). Alle KI-Ergebnisse werden vor einer Verwendung durch unsere Mitarbeiter geprüft und freigegeben. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung Ihnen gegenüber im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt — über Vermittlungen entscheidet stets ein Mensch. Der KI-Anbieter verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung; eine Nutzung Ihrer Daten zum Training der KI-Modelle erfolgt nicht. Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch) bleiben unberührt. Verantwortlich: E&H Group, Rieslingstraße 11, 74360 Ilsfeld-Auenstein.
Diskretionsprinzip: Weitergabe an Betriebe
Betriebe sehen von dir zunächst nur ein anonymisiertes Profil: ein Kürzel statt deines Namens, eine Region statt einer Adresse, dazu die fachlichen Angaben. Deinen Namen und deine Kontaktdaten erhält ein Betrieb erst, wenn du dessen Kontaktanfrage ausdrücklich freigibst oder ein Jobangebot annimmst — jeweils mit einer zweiten Bestätigung. Die Freigabe kannst du in jedem Einzelfall verweigern und eine erteilte Freigabe jederzeit in deinem Konto zurückziehen; der Betrieb sieht deine Kontaktdaten danach nicht mehr und kann dich 90 Tage lang nicht erneut anfragen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Betriebe dürfen freigegebene Daten nur für das jeweilige Besetzungsverfahren verwenden (§ 298 Abs. 1 Satz 3 SGB III).
Auftragsverarbeiter und Hosting
Wir setzen folgende Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein: Vercel Inc. (Auslieferung der Website; Sitz USA — Übermittlung auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln), Render Services Inc. (Anwendungsserver, Region Frankfurt; zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework) und Supabase Inc. (Datenbank und Dateispeicher, AWS-Region Irland; zertifiziert nach dem EU-US Data Privacy Framework), Anthropic PBC (KI-gestützte Auswertung und Textentwürfe — siehe Abschnitt „Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)“; Sitz USA, Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln im Auftragsverarbeitungsvertrag) sowie ntfy (Push-Benachrichtigungen an unser Team über Ereignisse wie eine neue Registrierung oder Bewerbung; übermittelt wird dabei nur die Art des Ereignisses — keine Namen, Kontakt- oder Profildaten). Hochgeladene Unterlagen liegen in einem privaten, nicht öffentlich abrufbaren Speicher; Zugriff erfolgt nur über kurzlebige, signierte Links.
Karten, Ortssuche und Fahrzeiten
Für die Kartendarstellung laden wir Kartenkacheln von OpenStreetMap (tile.openstreetmap.de); für die Ortssuche und die Umrechnung von Orten und Postleitzahlen in Koordinaten nutzen wir Nominatim (openstreetmap.org). Beim Laden dieser Inhalte wird deine IP-Adresse an den jeweiligen Dienst übermittelt. An Nominatim übermitteln wir den von dir eingegebenen Ort bzw. die Postleitzahl und — wenn du einen Punkt auf der Karte antippst — dessen Koordinaten; jeweils ohne Namens- oder Kontobezug. Die Fahrzeit in der Stellenliste berechnen wir auf unseren eigenen Servern aus der Luftlinie. Öffnest du eine Stelle mit Routenkarte, fragt dein Browser die Fahrtroute beim OSRM-Routingdienst (router.project-osrm.org, Projekt Open Source Routing Machine) an; dabei werden die Koordinaten deines gewählten Arbeitsorts und der Stelle sowie deine IP-Adresse übermittelt, ebenfalls ohne Namens- oder Kontobezug. Deinen aktuellen Standort verwenden wir nur, wenn du ihn im Browser ausdrücklich freigibst.
Reichweitenmessung
Wir messen die Nutzung unserer Seite nur, wenn du vorher ausdrücklich einwilligst. Beim ersten Besuch erscheint ein Hinweis; erst nach „Alle akzeptieren“ oder wenn du unter „Einstellungen“ den Punkt „Statistik“ einschaltest, wird gemessen. Lehnst du ab oder triffst du keine Wahl, wird nichts gemessen. Mit deiner Einwilligung nutzen wir: (1) Vercel Web Analytics unseres Hosting-Anbieters Vercel Inc. (siehe „Auftragsverarbeiter und Hosting“). Es arbeitet ohne Cookies und ohne geräteübergreifende Kennungen. Dein Browser meldet die aufgerufene Seite — nur den Pfad, ohne Zusätze aus der Adresszeile wie Codes oder E-Mail-Adressen — und die verweisende Seite; aus der Anfrage ermittelt Vercel die ungefähre Region, den Gerätetyp, das Betriebssystem und den Browser. Besuche werden höchstens innerhalb eines Tages über einen aus der Anfrage gebildeten Wert zusammengefasst, der danach verworfen wird; IP-Adressen werden dafür nicht dauerhaft gespeichert. (2) Google Analytics (GA4): Es setzt die Cookies _ga und _ga_* (jeweils bis zu zwei Jahre). Erfasst werden dann pseudonym deine Seitenaufrufe, die ungefähre Region, Gerät und Browser, die verweisende Seite und deine Interaktionen; eine zufällige Kennung (Client-ID) ordnet sie einem Gerät zu. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; eine Übermittlung an Google LLC in die USA ist möglich (dort nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert). Auf Seiten mit persönlichen Links (Passwort zurücksetzen, Profil bestätigen, Abmelden) messen wir gar nicht. Rechtsgrundlage ist jeweils deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDG). Du kannst sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß, durch Löschen der Cookies oder mit Googles Deaktivierungs-Add-on (tools.google.com/dlpage/gaoptout). Ohne Einwilligung werden weder Vercel Web Analytics noch Google Analytics geladen und kein Analyse-Cookie gesetzt. Einzelheiten stehen im Abschnitt „Cookies & lokale Speicherung“.
Werbeerfolgsmessung mit dem Meta Pixel
Wir werben auch auf Facebook und Instagram. Ob diese Werbung zu Registrierungen führt, messen wir mit dem Meta Pixel — aber nur, wenn du vorher ausdrücklich einwilligst („Alle akzeptieren“ oder unter „Einstellungen“ den Punkt „Marketing“ einschalten). Erst dann lädt dein Browser ein Skript der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Es setzt das Cookie _fbp (bis zu 90 Tage) und übermittelt an Meta: die aufgerufene Seite und die verweisende Seite, den Zeitpunkt, deine IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie die Ereignisse „Seitenaufruf“ und „Lead“ (abgeschlossene Registrierung oder abgeschickte Personalanfrage eines Betriebs). Bist du bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta diese Angaben deinem Konto zuordnen und nach eigenen Bedingungen auch für eigene Zwecke nutzen, etwa für Werbung. Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder Inhalte deiner Angaben geben wir nicht an Meta weiter: Wir nutzen weder den „erweiterten Abgleich“ (Advanced Matching) noch die serverseitige Conversions API, und die automatische Erfassung von Schaltflächen und Seiteninhalten ist abgeschaltet. In Bereichen mit Anmeldung (Dashboard, Einstellungen, Unternehmens- und Partnerbereich, Anmeldeseiten) und auf Seiten mit persönlichen Links (Passwort zurücksetzen, Profil bestätigen, Abmelden) wird das Pixel nicht verwendet. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDG). Für die Erhebung der Daten auf unserer Seite und ihre Übermittlung an Meta sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO); die Vereinbarung dazu ist Metas „Controller Addendum“ (facebook.com/legal/controller_addendum), Teil der Nutzungsbedingungen für Meta Business Tools. Danach ist Meta dafür zuständig, deine Rechte für die bei Meta verarbeiteten Daten zu erfüllen — du kannst dich aber auch an uns wenden. Für alles, was Meta danach mit den Daten tut, ist Meta allein verantwortlich (Datenschutzrichtlinie: facebook.com/privacy/policy). Meta kann Daten an die Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln; sie ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023). Du kannst die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß; wir löschen dann das _fbp-Cookie in deinem Browser. Ohne Einwilligung wird das Pixel nicht geladen und kein Cookie gesetzt.
Empfehlungsprogramm
Rufst du einen Empfehlungslink auf, prüfen wir, ob das Kürzel zu einem aktiven Partner gehört, zählen den Klick und leiten dich zur Registrierung weiter — damit ein mehrfaches Antippen nur einmal zählt, verwenden wir dabei einen täglich wechselnden, gehashten Wert aus IP-Adresse und Browserkennung, nie die Angaben selbst; das Kürzel steht dabei in der Adresszeile und wird in deinen Anmeldebogen übernommen, wo du siehst, wer dich empfohlen hat. Die Zuordnung halten wir beim Start deiner Registrierung fest und speichern sie dauerhaft an deinem Konto — die Kennung der werbenden Person, nicht nur ihren Namen. Ein Cookie wird dafür nicht gesetzt. Registrierst du dich, sieht die werbende Person nur, dass sich jemand über ihren Link registriert hat, dazu den Ausbildungsbereich, das Datum und den Stand der Vermittlung — keinen Namen und keine Kontaktdaten. Trägst du stattdessen selbst ein, wer dich empfohlen hat — Name, Handynummer oder Empfehlungs-Code —, gleichen wir das mit unseren aktiven Partnern ab und zeigen dir zur Bestätigung Vornamen und Anfangsbuchstaben des Nachnamens (bei einer Handynummer keinen Namen). Ist der Treffer eindeutig oder bestätigst du unseren Vorschlag, ordnen wir dich dieser Person zu wie bei einem Link. Sonst speichern wir deinen Eintrag als Text an deinem Konto, und unser Team ordnet ihn bei Bedarf von Hand einem Partner zu. Löschst du dein Konto, verschwindet auch der Eintrag bei der werbenden Person — nur eine bereits erfolgte Vermittlung bleibt für die Abrechnung der Prämie erhalten, dann ohne Bezug zu deinem Konto.
Partner (Werber)
Registrierst du dich als Partner, erheben wir Name, Telefonnummer (mit Bestätigungscode, sobald der SMS-Versand läuft), optional deine E-Mail-Adresse und ein Passwort (als Hash) sowie zur Auszahlung IBAN und Kontoinhaber. Rechtsgrundlage ist der Partnervertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Bankverbindung löschen wir, sobald keine Prämie mehr offen ist und du dein Partnerkonto löschst; Auszahlungsbelege bewahren wir nach den steuerlichen Fristen auf. Handwerker:innen mit Konto können ihren Empfehlungslink auch direkt in ihrem Konto unter „Verdienen“ aktivieren; dafür verwenden wir Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kontos, ein zweites Konto entsteht nicht. Löschst du dein Konto, wird der Link mit gelöscht; bereits entstandene Prämien rechnen wir vorher noch ab. Trägt jemand bei der Registrierung deinen Namen, deine Handynummer oder deinen Empfehlungs-Code ein, zeigen wir ihm zur Bestätigung deinen Vornamen und den Anfangsbuchstaben deines Nachnamens — nie deine Kontaktdaten; zu einer Handynummer nennen wir keinen Namen. Weil man sich nicht selbst empfehlen kann, gleichen wir Telefonnummer und E-Mail-Adresse einer neuen Registrierung mit denen der werbenden Person ab; stimmen sie überein, entsteht keine Zuordnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Handwerker:innen, die wir selbst ansprechen
Manche Handwerker:innen sprechen wir an, bevor sie ein Konto haben — über ein öffentliches Berufsprofil (etwa LinkedIn oder XING), eine Empfehlung aus ihrem Umfeld, einen persönlichen Kontakt oder einen Telefonkontakt. Woher wir die Daten im Einzelfall haben, sagen wir beim ersten Kontakt und noch einmal auf der Bestätigungsseite (Art. 14 DSGVO). Wir speichern dabei Name, Telefonnummer, gegebenenfalls E-Mail-Adresse, Gewerk und die fachlichen Angaben aus dem Gespräch sowie den Nachweis, ob und wann der Vermittlung zugestimmt wurde. Rechtsgrundlage für die erste Ansprache ist unser berechtigtes Interesse, passende Fachkräfte für suchende Betriebe zu finden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); ein Profil legen wir erst an, wenn die Person am Telefon, per Nachricht oder über ihren persönlichen Bestätigungslink zugestimmt hat (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 298 SGB III). Bis dahin sieht kein Betrieb diese Daten. Lehnt jemand ab, löschen wir die Angaben nach 30 Tagen; kommt es zu keiner Entscheidung, nach 90 Tagen. Nach der Zustimmung gelten die Regeln für Konto- und Profildaten.
Lebensläufe und Unterlagen auf anderen Wegen
Schickst du uns einen Lebenslauf, Zeugnisse oder andere Unterlagen außerhalb des Bewerbungsformulars — per E-Mail, WhatsApp oder einen anderen Messenger, als Foto, in Papierform oder indem du uns ein Berufsprofil nennst —, übernehmen wir die Unterlage oder ihren Text in unser internes System (privater, nicht öffentlich abrufbarer Speicher) und lesen die fachlichen Angaben daraus aus, auch KI-gestützt (siehe „Einsatz von Künstlicher Intelligenz“). Diese Angaben übernehmen wir in dein Profil; du siehst und änderst sie jederzeit in deinem Konto. Rechtsgrundlage ist der Nutzungsvertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) zusammen mit deiner Einwilligung zur Vermittlung (§ 298 Abs. 1 Satz 2 SGB III, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); hast du noch kein Konto, gilt der Abschnitt „Handwerker:innen, die wir selbst ansprechen“: Bis zu deiner Entscheidung speichern wir die Unterlage nur (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und löschen sie mit den dort genannten Fristen; ins Profil übernehmen und für die Vermittlung verwenden wir sie erst, wenn du zugestimmt hast. Unterlagen, die uns Dritte über dich zusenden, behandeln wir genauso; woher sie stammen, sagen wir dir beim ersten Kontakt (Art. 14 DSGVO). Betriebe sehen Unterlagen nur nach deiner Freigabe im Einzelfall. Wir löschen sie mit deinem Konto oder früher auf deinen Wunsch an kontakt@werkpair.de.
Lebenslauf über WhatsApp schicken
Am Ende der Registrierung — und jederzeit später — kannst du uns deinen Lebenslauf optional über WhatsApp schicken, statt ihn hochzuladen. Der Knopf öffnet WhatsApp auf deinem Gerät mit einer vorbereiteten Nachricht an unsere Nummer +49 151 62735446, die du vor dem Senden ändern kannst; die Datei hängst du selbst an. An uns geht erst etwas, wenn du die Nachricht abschickst. Was wir mit einem so erhaltenen Lebenslauf tun, steht im Abschnitt „Lebensläufe und Unterlagen auf anderen Wegen“. Anbieter des Dienstes ist WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. WhatsApp verarbeitet dabei in eigener Verantwortung deine Telefonnummer, deinen Profilnamen sowie Zeitpunkte und Metadaten der Nachrichten, auch auf Servern in den USA; Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt; Näheres steht in der Datenschutzerklärung von WhatsApp. Wir nutzen WhatsApp auf einem Geschäftsgerät, übertragen die Unterlage in unser internes System und löschen den Chatverlauf auf dem Gerät nach Abschluss des Vorgangs. Wer WhatsApp nicht nutzen möchte, lädt den Lebenslauf einfach hoch oder lässt ihn weg — er ist optional.
Betriebe und Ansprechpartner
Von Betrieben verarbeiten wir Firmendaten und die Kontaktdaten der Ansprechpartner (Name, Funktion, Telefon, E-Mail) sowie Angaben zu Stellen und Anforderungen. Sie stammen aus dem Anfrageformular, aus dem Vertrag oder — bei Betrieben, die wir selbst ansprechen — aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Stellenanzeigen, Webseiten und Handwerksverzeichnissen; darüber informieren wir beim ersten Kontakt (Art. 14 DSGVO). Zwecke sind die Anbahnung und Durchführung des Vermittlungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und unser berechtigtes Interesse an der Gewinnung von Betrieben, die Personal suchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Daten von Betrieben, mit denen kein Vertrag zustande kommt, löschen wir spätestens zwölf Monate nach dem letzten Kontakt. Werbliche E-Mails erhalten Betriebe nur mit Einwilligung oder im Rahmen einer bestehenden Kundenbeziehung, jeweils mit Abmeldemöglichkeit in jeder Mail.
Registrierung ohne Abschluss
Gibst du im Anmeldebogen deine E-Mail-Adresse (und optional deine Telefonnummer) an und schließt die Registrierung nicht ab, bleiben diese Angaben sieben Tage in einem Entwurf gespeichert, damit du fortsetzen kannst; danach werden sie automatisch gelöscht. Wir melden uns in dieser Zeit nur, wenn du das im Anmeldebogen ausdrücklich erlaubt hast („Erinnert mich, falls ich die Registrierung nicht abschließe“).
Server-Protokolle
Beim Aufruf der Seiten und beim Zugriff auf unsere Schnittstelle fallen bei den eingesetzten Hosting-Anbietern technische Protokolle an (IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserkennung). Sie dienen dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche und werden vom jeweiligen Anbieter nach kurzer Frist gelöscht. In unserem eigenen Sicherheitsprotokoll speichern wir IP-Adressen ausschließlich als nicht rückrechenbaren, mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Hashwert.
E-Mail- und SMS-Versand
Für Bestätigungscodes und Systemnachrichten per E-Mail setzen wir Brevo (Brevo GmbH, vormals Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin) als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein; übermittelt werden dabei die jeweilige E-Mail-Adresse und der Nachrichteninhalt. Für den SMS-Versand ist noch kein Dienstleister beauftragt; sobald das der Fall ist, ergänzen wir ihn hier.
Datensicherheit
Die Übertragung erfolgt durchgängig verschlüsselt (TLS). Passwörter speichern wir ausschließlich als scrypt-Hash, niemals im Klartext. Hochgeladene Unterlagen liegen in einem privaten Speicher und sind nur über kurzlebige, signierte Links erreichbar. Zugriffe auf sicherheitsrelevante Vorgänge werden protokolliert. Sitzungen lassen sich durch Passwortwechsel oder Abmelden sofort ungültig machen.
Bereitstellungspflicht (Art. 13 Abs. 2 lit. e DSGVO)
Die Angaben zu Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Passwort sind für den Vertragsschluss erforderlich — ohne sie können wir kein Konto anlegen. Die fachlichen Angaben des Fragebogens sind rechtlich freiwillig, praktisch aber die Grundlage der Vermittlung: Ohne sie können wir dir keine passenden Stellen zuordnen, und unvollständige Profile werden seltener vorgeschlagen. Ein Profilbild ist vollständig freiwillig.
Minderjährige
Unser Angebot richtet sich auch an Auszubildende und damit möglicherweise an Minderjährige. Wer noch nicht 18 Jahre alt ist, benötigt für den Nutzungsvertrag die Zustimmung der Erziehungsberechtigten (§§ 107 ff. BGB). Wir erheben derzeit kein Geburtsdatum bei der Registrierung und können das Alter deshalb nicht prüfen. Erfahren wir, dass ein Konto ohne die erforderliche Zustimmung angelegt wurde, löschen wir es.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten — das betrifft die Sicherheitsprotokolle und die Bestätigung von Kontaktdaten — hast du das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit aus Gründen zu widersprechen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen. Der Widerspruch genügt formlos an kontakt@werkpair.de.
Speicherdauer und Löschung
Konto- und Profildaten speichern wir, solange dein Konto besteht. Du kannst es jederzeit in den Einstellungen selbst löschen; damit entfallen auch Merkliste, Bewerbungen, Angebote und Kontaktfreigaben. Bewerbungsdatensätze samt Unterlagen unterliegen einer automatisierten Löschfrist von 180 Tagen; sie trägt der zweimonatigen Klagefrist des AGG mit Sicherheitsabstand Rechnung. Einmalcodes werden nach Stunden, Links zum Zurücksetzen des Passworts nach ihrem Ablauf, Registrierungsentwürfe nach sieben Tagen automatisch entfernt, Sicherheitsprotokolle nach längstens einem Jahr. Angaben zu Handwerker:innen, die wir selbst angesprochen haben, löschen wir nach einer Absage nach 30 Tagen und ohne Entscheidung nach 90 Tagen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Deine Rechte (Art. 15–21 DSGVO)
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. In den Einstellungen kannst du deine Daten jederzeit selbst als Datei exportieren — enthalten sind Kontodaten, alle Fragebogen-Antworten, Merkliste, Bewerbungen, Angebote, Kontaktfreigaben und die Beschreibung eingereichter Unterlagen — und dein Konto löschen. Zusätzlich erreichst du uns unter kontakt@werkpair.de. Unabhängig davon steht dir ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu; für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.
Nutzungsbedingungen (AGB)
Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von WerkPair (werkpair.de), einem Angebot der E&H Group, Rieslingstraße 11, 74360 Ilsfeld-Auenstein. Vertragspartner ist die E&H Group.
Zustandekommen des Nutzungsvertrags
Der Nutzungsvertrag kommt zustande, wenn du die Registrierung abschließt und dabei diesen Bedingungen zustimmst, die Datenschutzerklärung zur Kenntnis nimmst und in die Verarbeitung deiner Daten zur Vermittlung einwilligst. Zeitpunkt und Fassungsstand der Zustimmung werden bei deinem Konto gespeichert; den Fassungsstand findest du am Ende dieser Bedingungen. Ändern wir die Bedingungen, teilen wir das mit angemessener Frist mit.
Leistung von WerkPair
WerkPair ist eine Vermittlungsplattform: Wir bringen Handwerker:innen und Betriebe zusammen, berechnen die Übereinstimmung zwischen Profil und Stellenanforderungen und ermöglichen eine diskrete Kontaktaufnahme. Für Handwerker:innen ist die Nutzung kostenlos. Wir sind weder Arbeitsvermittler im Sinne einer Arbeitsverwaltung noch Vertragspartei eines etwaigen Arbeitsverhältnisses.
Kontakt im Rahmen der Vermittlung
Zur Vermittlung gehört, dass wir mit dir sprechen. Mit der Registrierung bist du damit einverstanden, dass wir dich unter der angegebenen Telefonnummer anrufen und dir per WhatsApp, SMS oder E-Mail schreiben — etwa zu deinem Profil, zu passenden Stellen und Betrieben, zu Kennenlern-Terminen, zum Stand einer Vermittlung und bei Rückfragen. Werbung für Angebote Dritter schicken wir dir auf diesen Wegen nicht. Einzelne Kontaktwege — zum Beispiel WhatsApp — kannst du jederzeit abwählen, formlos im Gespräch oder per Nachricht an kontakt@werkpair.de; wir nutzen dann nur noch die übrigen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung unter „Kontakt per Telefon, WhatsApp, SMS und E-Mail“.
Kein Anspruch auf Vermittlung
Ein Anspruch auf Vermittlung, auf eine bestimmte Anzahl von Angeboten oder auf einen bestimmten Übereinstimmungswert besteht nicht. Stellen, deren zwingende Anforderungen dein Profil nicht erfüllt, werden dir nicht angezeigt. Für Zustandekommen, Inhalt oder Durchführung eines Arbeitsverhältnisses übernehmen wir keine Haftung.
Pflichten der Nutzer:innen
Angaben im Profil und in Inseraten müssen wahr, aktuell und eigene sein. Untersagt sind insbesondere: falsche Identitäts- oder Qualifikationsangaben, mehrfache Profile, das Einstellen fremder Daten ohne Berechtigung, automatisiertes Auslesen der Plattform sowie jede Nutzung der über die Plattform erhaltenen Kontaktdaten zu anderen Zwecken als der Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses.
Pflichten der Betriebe
Betriebe sichern zu, Angaben in Inseraten — insbesondere zu Vergütung, Montageanteil, Urlaubstagen und Leistungen — wahrheitsgemäß zu machen. Anforderungen dürfen nicht gegen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz verstoßen; unzulässig sind namentlich Ausschlüsse, die an Alter, Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexuelle Identität anknüpfen. Freigegebene Kontaktdaten sind vertraulich zu behandeln und nach Abschluss oder Abbruch des Verfahrens zu löschen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Nachweis der Vermittlung
Als Nachweis gilt jede über die Plattform vermittelte Kenntnisnahme einer Kandidatin oder eines Kandidaten durch den Betrieb — insbesondere die Freigabe von Kontaktdaten, der Eingang einer Bewerbung oder ein über die Plattform übermitteltes Jobangebot. Der Zeitpunkt des Nachweises wird protokolliert und ist dem Betrieb im Betriebsbereich einsehbar.
Umgehungsverbot (gilt für Betriebe)
Kommt es innerhalb von zwölf Monaten nach dem Nachweis zu einer Beschäftigung der nachgewiesenen Person durch den Betrieb, entsteht die vereinbarte Vermittlungsvergütung — und zwar unabhängig davon, ob der weitere Kontakt oder der Vertragsschluss über die Plattform oder außerhalb davon erfolgt ist. Das gilt ebenso, wenn die Beschäftigung bei einem mit dem Betrieb verbundenen Unternehmen im Sinne der §§ 15 ff. AktG zustande kommt, wenn sie in anderer Form als einem Arbeitsverhältnis erfolgt (etwa freie Mitarbeit, Werkvertrag, Arbeitnehmerüberlassung oder Übernahme in ein Ausbildungsverhältnis) oder wenn der Betrieb die über die Plattform erhaltenen Kandidatendaten an Dritte weitergibt und dort eine Beschäftigung zustande kommt. Der Betrieb ist verpflichtet, uns eine solche Beschäftigung innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss in Textform anzuzeigen. Diese Regelung dient allein dem Schutz unserer Vergütung; sie beschränkt weder die Auswahlfreiheit des Betriebs noch die Bewerbungs- und Arbeitsplatzwahlfreiheit der Kandidat:innen.
Was Handwerker:innen betrifft — und was nicht
Für Handwerker:innen ist die Nutzung kostenlos; von ihnen wird in keinem Fall eine Vermittlungsvergütung verlangt (vgl. § 296 SGB III). Ein Umgehungsverbot im obigen Sinne trifft sie ausdrücklich nicht: Du darfst jede Stelle annehmen, die du willst, auch außerhalb der Plattform und auch bei einem Betrieb, den du hier kennengelernt hast. Wir bitten dich lediglich, uns eine zustande gekommene Vermittlung mitzuteilen — das kostet dich nichts, hilft uns aber bei der Abrechnung und beim Empfehlungsprogramm. Kontaktdaten von Betrieben, die du über die Plattform erhältst, verwendest du bitte nur zur Anbahnung deiner eigenen Beschäftigung und gibst sie nicht an Dritte weiter.
Vermittlungsvergütung
Die Vergütung schuldet ausschließlich der Betrieb; von Handwerker:innen wird in keinem Fall eine Vergütung verlangt. Sie bemisst sich nach einem Prozentsatz des vereinbarten Jahresbruttogehalts der vermittelten Person. Höhe des Prozentsatzes, Fälligkeit und die Regelung zur anteiligen Rückerstattung bei vorzeitiger Beendigung ergeben sich aus der gesonderten schriftlichen Vermittlungsvereinbarung, die wir vor der ersten Vermittlung mit dem Betrieb schließen; diese Vereinbarung geht diesen Bedingungen im Zweifel vor. Ohne eine solche Vereinbarung entsteht kein Vergütungsanspruch.
Empfehlungsprämie
Wer über einen persönlichen Empfehlungslink eine Handwerkerin oder einen Handwerker wirbt, erhält von uns eine Prämie in der zum Zeitpunkt der Vermittlung veröffentlichten Höhe; derzeit sind das 100 €. Die Prämie entsteht erst mit der erfolgreichen Vermittlung der geworbenen Person und wird fällig, sobald deren im Arbeitsvertrag vereinbarte Einarbeitungs- beziehungsweise Probezeit abgeschlossen ist. Die Auszahlung erfolgt per Überweisung auf die im Partnerbereich beziehungsweise unter „Verdienen“ in deinem Konto hinterlegte Bankverbindung. Sich selbst zu empfehlen ist ausgeschlossen: Für die eigene Registrierung oder Vermittlung entsteht keine Prämie — auch nicht über den eigenen Link, mit eigenem Namen, eigener Telefonnummer oder E-Mail-Adresse als Werber oder über ein weiteres Konto derselben Person. Missbrauch — etwa das Anlegen erfundener Personen oder Absprachen zum Vortäuschen einer Vermittlung — führt zum Verfall der Prämie und kann zur Sperrung führen. Prämien sind von der empfangenden Person selbst zu versteuern; wir übernehmen keine steuerliche Beratung.
Mindestalter und Minderjährige
Für den Abschluss des Nutzungsvertrags musst du geschäftsfähig sein. Bist du noch nicht 18 Jahre alt, brauchst du die Zustimmung deiner Erziehungsberechtigten; mit der Registrierung bestätigst du, dass diese vorliegt. Erfahren wir, dass sie fehlt, können wir das Konto sperren oder löschen.
Zulässige Anforderungen in Inseraten
Anforderungen dürfen nur gestellt werden, soweit sie für die konkrete Tätigkeit sachlich erforderlich sind. Das gilt besonders für das geforderte Sprachniveau: Es darf sich nur an dem orientieren, was die Arbeit tatsächlich verlangt — ein pauschal hoch angesetztes Niveau kann eine mittelbare Benachteiligung wegen der ethnischen Herkunft darstellen (§ 3 Abs. 2 AGG). Betriebe tragen für ihre Anforderungen die Verantwortung; wir stellen lediglich das Werkzeug bereit und behalten uns vor, offensichtlich unzulässige Inserate zu entfernen.
Inhalte der Nutzer:innen
Für eingestellte Inhalte — Profilangaben, Inserate, Logos, Bilder und Unterlagen — bleibst du verantwortlich. Du sicherst zu, dass du die erforderlichen Rechte hast und keine Rechte Dritter verletzt. Du räumst uns das einfache, räumlich unbeschränkte und auf die Dauer der Veröffentlichung begrenzte Recht ein, diese Inhalte zum Betrieb der Plattform zu speichern, anzuzeigen und an die jeweils vorgesehenen Empfänger zu übermitteln. Weitergehende Rechte erwerben wir nicht. Nimmst du Inhalte zurück oder löschst dein Konto, endet dieses Recht.
Lebensläufe und Unterlagen — auf welchem Weg auch immer
Lebensläufe, Zeugnisse und andere Unterlagen, die du uns zukommen lässt — gleich auf welchem Weg: über das Bewerbungsformular, per E-Mail, WhatsApp oder einen anderen Messenger, als Foto, in Papierform, im Gespräch oder über ein Berufsprofil, das du uns nennst —, dürfen wir zur Vermittlung verwenden. Das umfasst das Speichern der Unterlage, das Auslesen ihres Textes (auch KI-gestützt, siehe Datenschutzerklärung), das Anlegen oder Ergänzen deines Profils mit den darin enthaltenen fachlichen Angaben sowie die Weitergabe an Betriebe nach dem Diskretionsprinzip — also erst, wenn du sie im Einzelfall freigibst. Du räumst uns dafür dasselbe einfache, auf die Dauer der Nutzung begrenzte Recht ein wie für andere Inhalte; weitergehende Rechte erwerben wir nicht. Du sicherst zu, dass die Unterlagen von dir stammen oder du sie weitergeben darfst. Möchtest du eine Unterlage nicht mehr verwendet wissen, genügt eine Nachricht an kontakt@werkpair.de; mit dem Löschen deines Kontos endet die Verwendung ohnehin.
Freistellung
Verletzt du mit eingestellten Inhalten oder mit der Nutzung der Plattform Rechte Dritter, stellst du uns von den daraus entstehenden Ansprüchen frei, soweit du die Verletzung zu vertreten hast. Das umfasst die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung. Wir informieren dich unverzüglich über geltend gemachte Ansprüche und geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme.
Vertragssprache und Vertragstext
Vertragssprache ist Deutsch. Den Text dieser Bedingungen speichern wir mit dem Fassungsstand, dem du zugestimmt hast; du kannst ihn jederzeit auf dieser Seite abrufen und über deinen Datenexport nachvollziehen, welcher Fassung du wann zugestimmt hast.
Laufzeit und Kündigung
Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit ohne Frist beenden, indem du dein Konto löschst. Wir können ihn mit einer Frist von 30 Tagen in Textform kündigen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund — insbesondere bei erheblichen Verstößen gegen diese Bedingungen — bleibt unberührt. Eine dauerhafte Sperrung beendet den Vertrag der Sache nach; wir sprechen sie deshalb nur unter den Voraussetzungen einer außerordentlichen Kündigung aus und teilen dir das mit. Deine bereits entstandenen Ansprüche auf eine Empfehlungsprämie bleiben von einer Kündigung unberührt.
Höhere Gewalt
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs — etwa Ausfälle von Strom- oder Netzinfrastruktur, Störungen bei eingesetzten Dienstleistern, Naturereignisse, Streiks oder behördliche Anordnungen — befreien uns für ihre Dauer von der Leistungspflicht. Dauert die Störung länger als 30 Tage, können beide Seiten den Vertrag beenden.
Übertragung des Vertrags
Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf ein verbundenes Unternehmen oder einen Rechtsnachfolger übertragen; in diesem Fall informieren wir dich rechtzeitig in Textform und du kannst den Vertrag zum Zeitpunkt der Übertragung beenden. Du kannst deine Rechte aus diesem Vertrag nur mit unserer Zustimmung übertragen; dein Konto ist nicht übertragbar.
Verfügbarkeit
Wir bemühen uns um einen unterbrechungsfreien Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsfenster und Störungen — auch bei eingebundenen Drittdiensten wie Kartenkacheln oder Ortssuche — können die Nutzung vorübergehend einschränken.
Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Du hast das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung in Textform an kontakt@werkpair.de oder an E&H Group, Rieslingstraße 11, 74360 Ilsfeld-Auenstein, Deutschland. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung. Da die Nutzung für dich kostenlos ist, entstehen dir durch den Widerruf keine Kosten; dein Konto und deine Daten werden gelöscht. Unabhängig vom Widerrufsrecht kannst du dein Konto jederzeit in den Einstellungen selbst löschen — das ist der schnellere Weg. Muster-Widerrufsformular (nur auszufüllen, wenn du den Vertrag widerrufen willst): „An E&H Group, Rieslingstraße 11, 74360 Ilsfeld-Auenstein, Deutschland, E-Mail kontakt@werkpair.de: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Nutzung von WerkPair. Registriert am: [Datum]. Name: [Name]. E-Mail-Adresse des Kontos: [E-Mail]. Datum: [Datum].“
Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Sperrung und Einschränkung von Konten
Wir können ein Konto vorübergehend einschränken oder dauerhaft sperren, wenn ein sachlicher Grund vorliegt. Als sachliche Gründe gelten insbesondere: erhebliche oder wiederholte Verstöße gegen diese Bedingungen, falsche Angaben im Profil, Vortäuschen einer fremden Identität, das Anlegen mehrerer Konten für dieselbe Person, Betrug oder Erschleichen von Prämien, das Einstellen rechtswidriger oder diskriminierender Inhalte, Gefährdung anderer Nutzer:innen, Angriffe auf die technische Sicherheit der Plattform sowie behördliche oder gesetzliche Verpflichtungen. Wir gehen dabei abgestuft vor: In der Regel weisen wir zunächst auf den Verstoß hin und geben Gelegenheit, ihn abzustellen. Eine sofortige Sperrung ohne vorherige Anhörung behalten wir uns vor, wenn sie zur Abwehr einer konkreten Gefahr für andere Nutzer:innen, für die Plattform oder für uns erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind; die Anhörung holen wir in diesem Fall unverzüglich nach. Über jede Sperrung informieren wir dich und nennen dir den Grund; du siehst ihn beim nächsten Anmeldeversuch und kannst ihn jederzeit unter kontakt@werkpair.de erfragen. Gegen die Entscheidung kannst du dich formlos per E-Mail an dieselbe Adresse wenden — wir prüfen sie erneut und antworten dir. Erweist sich eine Sperrung als unbegründet, heben wir sie unverzüglich auf. Deine bereits entstandenen Ansprüche auf eine Empfehlungsprämie bleiben von einer Sperrung unberührt, es sei denn, die Sperrung beruht gerade auf einem Missbrauch im Zusammenhang mit diesen Zahlungen.
Umgang mit Meldungen und Entfernung von Inhalten
Meldungen zu Inhalten prüfen Menschen aus unserem Team; eine automatisierte Entfernung setzen wir nicht ein. Stellt sich ein Inserat, ein Profil oder ein hochgeladenes Bild als rechtswidrig oder als Verstoß gegen diese Bedingungen heraus, entfernen oder sperren wir es und teilen der betroffenen Person die Gründe mit (Art. 17 DSA). Gegen diese Entscheidung kann sie sich formlos per E-Mail an kontakt@werkpair.de wenden; wir prüfen sie erneut. Wie Inhalte gemeldet werden, steht im Impressum unter „Rechtswidrige Inhalte melden“. Im Übrigen gilt der Abschnitt „Sperrung und Einschränkung von Konten“.
Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen ändern, wenn dies zur Anpassung an eine geänderte Rechtslage oder höchstrichterliche Rechtsprechung, zur Behebung einer Regelungslücke, wegen einer Änderung unserer Leistungen oder aus vergleichbaren sachlichen Gründen erforderlich ist. Änderungen teilen wir dir mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform mit und weisen dabei gesondert auf dein Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens hin. Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gelten sie als angenommen. Widersprichst du, kannst du den Vertrag jederzeit fristlos beenden; wir können ihn zum Wirksamwerden der Änderung beenden. Deine Zustimmung durch Schweigen gilt ausdrücklich NICHT für Änderungen, die den Umfang unserer Hauptleistung wesentlich verändern oder erstmals ein Entgelt für dich begründen — dafür holen wir deine ausdrückliche Zustimmung ein.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht. Bist du Verbraucher:in, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaates unberührt und es gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz.
Salvatorische Klausel und Fassungsstand
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Fassungsstand dieser Nutzungsbedingungen: 2026-10-16b.
Barrierefreiheit
Warum das hier steht
Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) nimmt Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, von seinen Pflichten aus (§ 3 Abs. 3 BFSG) — das trifft auf uns zu. Wir orientieren uns trotzdem an den Anforderungen der EN 301 549 / WCAG 2.1 AA und machen den Stand hier offen.
Aktueller Stand
Die Plattform ist derzeit NICHT vollständig barrierefrei. Aus einer internen Prüfung sind uns Einschränkungen bekannt, unter anderem bei der Bedienbarkeit ausschließlich über die Tastatur, bei der Beschriftung einzelner Bedienelemente für Screenreader, bei Farbkontrasten und bei Rückmeldungen an Hilfstechnologien. Wir arbeiten an der Behebung. Eine vollständige Bewertung nach EN 301 549 / WCAG 2.1 AA steht noch aus.
Barriere melden
Stößt du auf eine Barriere, schreib uns an kontakt@werkpair.de — bitte mit der Seite, dem verwendeten Gerät und, wenn möglich, der eingesetzten Hilfstechnologie. Wir melden uns zurück und nennen dir, wie wir damit umgehen. Wird eine Barriere nicht behoben, kannst du dich an die Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF) wenden.
Alternative Wege
Solange einzelne Funktionen nicht barrierefrei erreichbar sind, helfen wir persönlich weiter: Schreib uns an kontakt@werkpair.de, und wir nehmen deine Angaben auf anderem Weg auf oder führen dich telefonisch bzw. schriftlich durch den Vorgang.